Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche

Für Dienstleistungsprofis mit Interesse an digitalen Konzepten

Weiterbildung

30 ECTS

12 bis 18 Monate

ab €209/mtl.

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Kurzübersicht

Abschluss

Hochschulzertifikat - Experte für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche m/w/d (AKAD)

Studienmodell

100% online Fernstudium inkl. Prüfungen

ZFU

177418c

Akkreditierung

Dieses Hochschulzertifikat ist Teil der AKAD-Studiengänge „Betriebswirtschaftslehre Digital Transformation (B.A.)“ und „Dienstleistungsmanagement (B.A.)“.

Dauer

12 bis 18 Monate

Studiengebühr ab

^€209 /mtl.

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Neben der Industrie hat die Digitalisierung nun auch den Dienstleistungssektor fest im Griff. Dieser Wandel bietet Ihnen neue Karriereoptionen, an deren Ende zukunftssichere Positionen als Fach- oder Führungskraft stehen. Im Rahmen dieses Kurses ergänzen Sie Ihr Wissen im Dienstleistungsmanagement durch digitale Kompetenzen. Sie lernen, analoge Prozesse mithilfe computergestützter Systeme effizienter zu gestalten – ohne die Bedürfnisse und Erwartungen der Kundschaft aus den Augen zu verlieren.

Zunächst erhalten Sie Einblick in moderne Konzepte der digitalen Transformation. Im zweiten Modul lernen Sie, welche Tools und Kanäle sich zur Umsetzung eignen. Mit der Lerneinheit Dienstleistungsmanagement frischen Sie Ihr Wissen auf, bevor Sie sich der gestalterischen Komponente der Dienstleistungsproduktion widmen. Gegen Ende des Lehrgangs tauchen Sie in die vielseitigen Bereiche des E-Business ein – von den rechtlichen Grundlagen über die Onlinekommunikation bis hin zu der Entwicklung ausgereifter E-Business-Konzepte.

Das Hochschulzertifikat erlangen Sie nach erfolgreichem Absolvieren von zwei Klausuren und drei Assignments.

Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet.

Warum eine Weiterbildung als Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche?

Gestalten Sie die Dienstleistungen von morgen mit: Mit den Kenntnissen aus diesem Kurs treiben Sie die digitale Transformation im Dienstleistungssektor voran.

Als Fachkraft mit einer beruflichen Ausbildung und praktischen Erfahrungen möchten Sie Ihr Know-how um wertvolle Digital Skills erweitern.

Die Feinheiten der Dienstleistungsbranche sind Ihnen als erfahrene Führungskraft bekannt – nun möchten Sie Ihre Expertise durch hochaktuelle Lerninhalte aktualisieren.

Sie streben eine beratende Tätigkeit auf dem Gebiet Digitalisierung an und wollen sich ein umfangreiches Wissenspaket in den Teilbereichen E-Business und digitale Transformationsprozesse aneignen.

Stillstand ist für Sie keine Option – schärfen Sie Ihr berufliches Profil und entwickeln Sie sich zur Schlüsselkraft, die fachübergreifend eingesetzt werden kann.

Voll akkreditiert und von Studierenden prämiert

Inhalte für Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)

30 ECTS

Teil 1

Einführende Informationen

0

Management der digitalen Transformation in der Praxis I: Digitale Motivation

5

Management der digitalen Transformation in der Praxis II: Tools und Services

5

Einführung in das Dienstleistungsmanagement

6

Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen

6

Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen

8

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Wie ist es, diesen Studiengang bei AKAD University zu studieren?

Unsere Professorenschaft Der AKAD Campus

Warum ist AKAD University die beste Wahl für ein Studium?

100% online, lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo

Wählen Sie die Dauer des Programms, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Lernen Sie online, wann und wo Sie wollen.

International anerkannter Hochschulabschluss

Die AKAD University ist staatlich anerkannt durch das zuständige Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst in Baden-Württemberg.

Persönliche Betreuung

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Professorenschaft, die Beratungsteams und unsere Gemeinschaft von Studierenden und Alumni.

Höchste Flexibilität

Wählen Sie die Dauer, die zu Ihnen passt. Arbeiten Sie neben Ihrem Beruf und Ihrem Leben. Sie möchten eine Pause einlegen? Sie können Ihre Laufzeit kostenlos um mehrere Monate verlängern.

96% Abschlussquote

Wie machen Sie das? Qualitativ hochwertiges Lernmaterial, Unterstützung durch die Gemeinschaft, Prüfungspraxis und detaillierte Studienberatung.

Gute Berufsaussichten

85% unserer Alumni finden innerhalb von 3 Monaten nach ihrem Abschluss eine Stelle.

Lassen Sie sich von unseren Studierenden und Alumni inspirieren

Master

Elif Ocakci

Master

Heiko Faure

Bachelor

Eva Pollinger

Bachelor

Ingolf Stautz

Weiterbildung

Aletta Sträter

Dual

Fabian Bender

Das flexible AKAD-Studienmodell sollte wirklich jeden, der berufsbegleitend studieren möchte, zu 100% motivieren. Ich hätte mir mein Studium an keiner anderen Hochschule so gut vorstellen können. In ruhigeren Phasen im Job konnte ich viele Klausuren schreiben und in stressigeren Phasen dann die Arbeit priorisieren.

Elif Ocakci

Master of Engineering in Wirtschaftsingenieurwesen

Alumni

Abteilungsleitung bei Continental

Studiengebühren für Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)

30 ECTS

Was ist ein ECTS?

Standard

€

209

/ Monat*

18 Monate

Optimal berufsbegleitend
Niedrige monatliche Kosten

+ Kostenlose Verlängerung 12 Monate

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*Zuzüglich einmalig 960€ Prüfungsgebühr

Sprint

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/ Monat*

12 Monate

Schnellster Weg zum Abschluss
Niedrige Gesamtkosten

+ Kostenlose Verlängerung 12 Monate

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*Zuzüglich einmalig 960€ Prüfungsgebühr

Studiengebühren

Die AKAD University bietet Ihnen zahlreiche Fördermöglichkeiten, mit denen Sie Unterstützung bei Ihrem Fernstudium erhalten.

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Notwendig:

Für dieses Hochschulzertifikat müssen Sie keine Zulassungsvoraussetzungen erfüllen.

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Was wird angerechnet?

Die Weiterbildungsinhalte werden an der AKAD University mit den erreichten Credits bewertet und bei möglichen Anrechnungsverfahren in dieser Höhe angerechnet.

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Allgemeine Übersetzungslehre Englisch/Deutsch
Betriebspsychologie Nanodegree
Betriebswirt:in (AKAD)
Betriebswirt:in Gesundheitsmanagement (AKAD)
Betriebswirt:in Pflegemanagement (AKAD)
Betriebswirtschaftslehre – Accounting and Taxation (B.A.)
Betriebswirtschaftslehre – Digital Transformation (B.A.)
Betriebswirtschaftslehre (B.A.)
Betriebswirtschaftslehre (B.A.) - dual
Betriebswirtschaftslehre (M.A.)
Betriebswirtschaftslehre Nanodegree
Big Data Management (B.A.)
Buchführung Nanodegree
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CAT-Tools Nanodegree - Computerunterstützte Übersetzung
Controlling (M.Sc.)
Controlling und Data Analytics (B.Sc.)
Data Science (B.Sc.)
Data Science (B.Sc.) - dual
Data Science (M.Sc.)
Datenbanken Nanodegree
Dienstleistungsmanagement (B.A.)
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Digital Business Management (M.A.)
Digital Business Manager:in (AKAD)
Digital Engineering (B.Eng.)
Digital Engineering und Angewandte Informatik (B.Eng.)
Digital Engineering und Angewandte Informatik (B.Eng.) - dual
Digital Human Resource Manager:in (AKAD)
Digital Innovation Manager:in (AKAD)
Digital Leadership and Communication (B.A.)
Digital Management und Leadership (MBA)
Digital Marketing Manager:in (AKAD)
Digital Transformation Manager:in (AKAD)
Digital Transformation Nanodegree
Elektrische Energietechnik (B.Eng.)
Elektro- und Informationstechnik – Medizintechnik (B.Eng.)
Elektro- und Informationstechnik (B.Eng.)
Elektrotechnik (B.Eng.)
Energie- und Umwelttechniker:in (AKAD)
Englisch Sprachkurs A1
Englisch Sprachkurs A2
Englisch Sprachkurs B1
Englisch Sprachkurs B2
English for professional purposes A2
English for professional purposes B1
English for professional purposes B2
English for professional purposes C1
English for professional purposes C2
Entrepreneurship und Innovation (MBA)
Ernährungswissenschaften (B.Sc.)
Expert:in Big Data Management (AKAD)
Expert:in Business Intelligence (AKAD)
Expert:in Digital Leadership (AKAD)
Expert:in für Digitalisierung in der Dienstleistungsbranche (AKAD)
Expert:in für Nachhaltigkeit und Veränderungsprozesse (AKAD)
Fachübersetzen Technik (B.A.)
Fachübersetzen Wirtschaft (B.A.)
Fahrzeugtechnik (B.Eng.)
Finance and Accounting Manager:in (AKAD)
Financial Services Management (B.A.)
Französisch Sprachkurs A1
Französisch Sprachkurs A2
Französisch Sprachkurs B1
Französisch Sprachkurs B2
Französisch Sprachkurs C1
Französisch Sprachkurs C2
General Management – Digital Business (MBA)
General Management (MBA)
Geprüfte:r Bilanzbuchhalter:in (IHK) - Bachelor Professional in Bilanzbuchhaltung
Geprüfte:r Technische:r Betriebswirt:in (IHK)
Geprüfte:r Wirtschaftsfachwirt:in (IHK)
Gesundheitsmanagement (B.A.)
Gesundheitsmanagement (M.A.)
Gesundheitspädagogik (B.A.)
Global Management and Communication (M.A.)
Human Resource Manager:in (AKAD)
Informatik (B.Sc.)
Informatik (B.Sc.) - dual
Informatik (M.Sc.)
Informatik Nanodegree
Innovationsmanagement Nanodegree
Innovationsmanagement und digitale Geschäftsmodelle (B.A.)
International Business Communication – Tourismusmanagement (B.A.)
International Business Communication (B.A.)
International Business Management (B.A.)
International Business Manager:in China (AKAD)
Internationales Recht Nanodegree
Internationales Steuerrecht Nanodegree
Internationales Wirtschaftsrecht Nanodegree
IT-Manager:in (AKAD)
Künstliche Intelligenz (M.Sc.)
Logistik- und Supply-Chain-Manager:in (AKAD)
Logistikmanagement (B.A.)
Management (M.A.)
Manager:in für IT-Projekte (AKAD)
Manager:in Industrie 4.0 (AKAD)
Manager:in Übersetzungsprojekte und CAT Tools (AKAD)
Marketing (B.A.)
Marketing- und Vertriebsmanager:in (AKAD)
Maschinenbau (B.Eng.)
Maschinenbau (M.Eng.)
Mathematik Nanodegree
Mechatronik – Robotik und Automatisierung (B.Eng.)
Mechatronik (B.Eng.)
Mini MBA Digital Business Management (AKAD)
Nachhaltigkeit und Systemisches Management (M.Sc.)
Ökonom:in (AKAD)
Online Marketing (B.A.)
Online Marketing (M.A.)
Operatives Controlling Nanodegree
Personalführung und -entwicklung Nanodegree
Personalmanagement (B.A.)
Personalmanagement (MBA)
Personalmanagement Nanodegree
Pflege (B.A.)
Pflegemanagement (B.A.)
Pflegepädagogik (B.A.)
Programmieren in C++ Nanodegree
Projektmanagement (M.A.)
Projektmanagement Nanodegree
Prozessmanager:in digitale Methoden (AKAD)
Psychologie (B.Sc.)
Psychologische:r Ersthelfer:in (AKAD)
Referent:in Interkulturelle Wirtschaftskommunikation (AKAD)
Referent:in International Business Communication English (AKAD)
Referent:in International Business Communication English/French (AKAD)
Referent:in International Business Communication English/Spanish (AKAD)
Referent:in Wirtschaftsrecht (AKAD)
Senior Manager:in (AKAD)
Software Engineering (B.Eng.)
Software Engineering (B.Eng.) - dual
Soziale Arbeit (B.A.)
Soziale Arbeit (B.A.) - dual
Sozialmanagement (B.A.)
Spanisch Sprachkurs A1
Spanisch Sprachkurs A2
Spanisch Sprachkurs B1
Spanisch Sprachkurs B2
Spanisch Sprachkurs C1
Spanisch Sprachkurs C2
Spezialist:in Automatisierungstechnik (AKAD)
Spezialist:in Big Data (AKAD)
Spezialist:in CAD Konstruktion und Simulation (AKAD)
Spezialist:in Controlling (AKAD)
Spezialist:in Cyber-Physical Systems (AKAD)
Spezialist:in Embedded Systems (AKAD)
Spezialist:in für digitale Geschäftsmodelle (AKAD)
Spezialist:in für systemisches Management und Coaching (AKAD)
Spezialist:in Green Management (AKAD)
Spezialist:in Industrial Data Science (AKAD)
Spezialist:in Industrie 4.0 (AKAD)
Spezialist:in Informationssysteme (AKAD)
Spezialist:in internationales Recht (AKAD)
Spezialist:in Logistik 4.0 (AKAD)
Spezialist:in Produktion 4.0 (AKAD)
Spezialist:in Produktionsoptimierung (AKAD)
Spezialist:in Robotik (AKAD)
Spezialist:in Sportpsychologie und Trainingswissenschaft (AKAD)
Spezialist:in Virtual Reality und Game Development (AKAD)
Spezialist:in Wirtschaftsinformatik (AKAD)
Sportmanagement (B.A.)
Sprachdiplom "Cambridge English Advanced (CAE)" – C1
Sprachdiplom "Cambridge English First (FCE)" – B2
Sprachdiplom "Cambridge English Proficiency (CPE)" – C2
Staatlich geprüfte:r Übersetzer:in Englisch (AKAD)
Staatlich geprüfte:r Übersetzer:in Französisch (AKAD)
Staatlich geprüfte:r Übersetzer:in Spanisch (AKAD)
Statistik Nanodegree
Systems Engineering Manager:in (AKAD)
Talent Manager:in (AKAD)
Technical Manager:in (AKAD)
Techniker:in Concept Engineering (AKAD)
Techniker:in Elektrotechnik (AKAD)
Techniker:in Maschinenbau (AKAD)
Techniker:in Mechatronik (AKAD)
Technische Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.)
Technische:r Einkäufer:in (AKAD)
Technologie- und Innovationsmanagement (M.Sc.)
The language of business
Übersetzen von allgemeinsprachlichen Texten: Englisch-Deutsch
Übersetzen von Wirtschaftstexten: Englisch - Deutsch
Usability und UX Expert:in (AKAD)
Verfahrenstechnik (B.Eng.)
Volkswirtschaftslehre Nanodegree
Wirtschaftsinformatik (B.Sc.)
Wirtschaftsinformatik (B.Sc.) - dual
Wirtschaftsinformatik Nanodegree
Wirtschaftsinformatik und IT-Management (M.Sc.)
Wirtschaftsingenieurwesen
Wirtschaftsingenieurwesen – Digital Business (B.Eng.)
Wirtschaftsingenieurwesen – Produkt- und Innovationsmanagement (B.Eng.)
Wirtschaftsingenieurwesen (B.Eng.)
Wirtschaftsingenieurwesen (M.Eng.)
Wirtschaftsingenieurwesen Energiesysteme mit Erneuerbaren Energien (B.Eng.)
Wirtschaftspsycholog:in (AKAD)
Wirtschaftspsychologie (B.Sc.)